Šta kolege zaista misle o vama?

Većina menadžera želi da ih njihove kolege vole. U ljudskoj je prirodi želja da se sviđate ljudima sa kojima provodite puno vremena. A većina nas više vremena provodi sa kolegama iz kancelarije nego sa porodicom. Istraživanja takođe pokazuju da će vam u karijeri više pomoći to da se nekome sviđate nego da ste kompetentni.

Tako se čini razumnim da bi takođe, koliko god vi brinete o ciljevima kompanije i njihovoj realizaciji, trebalo da brinete o tome kako vas kolege i osoblje doživljavaju.

Ali kako da znate šta oni zaista misle? Ljudi će vam veoma retko to reći direktno. Zato morate biti vešti u čitanju njihovog ponašanja. Ovo su četiri pokazatelja:

1. Često se prepiru sa vama

To je dobar znak. Ljudi se ne raspravljaju ako im nije stalo. Rasprave na poslu su zdrave zato što to znači da su ljudi uložili u rezultate.

Ako nije bilo gurkanja u poslednjoj nedelji, onda imate osoblje koje se ne trudi dovoljno. Nije im stalo. Otkačili ste ih. Zaključili su da niste vredni njihovog vremena.

Najbolja stvar koju možete da uradite da izgladite situaciju je da pokažete ljudima da vam je stalo do njihovog mišljenja. Kako? Tako što im zahvaljujete na njihovim predlozima, priznate da ste pogrešili i da promenite smer. Učinite to sad, pre nego što je prekasno i niko vam više neće reći da ste pogrešili.

2. Niste se izvinjavali neko vreme

Ako ne kažete da vam je žao jednom nedeljno na poslu, onda niste iskreni u vezi sa vašim greškama. I ljudima je muka od toga. Ne treba da čekate da se desi neka velika greška- pregazili ste dete ili otrovali psa lutalicu - da bi uputili izvinjenje. Izvanjavajte se i za manje, svakodnevne greške.To je znak poštovanja i znak da vam je stalo da kažete da vam je žao. Zato možete biti uvereni da vas zaposleni mrze ako se ne izvinjavate redovno.

Počnite da menjate stvari. Ali zapamtite da su govor tela i ton takođe bitni. Ne možete da odglumite izvinjenje, a da ono svuči iskreno. Lažno izvinjenje pogoršava situaciju.

Rukovodite najpre svoijm srcem, da biste iskreno verovali da je trebalo da uradite bolje. A kad to činite, nemojte reći, „Žao mi je, ali...“. Izvenjenje ne treba da ima prateću rečenicu.

Najefektnija stvar za reći posle „Žao mi je“? Ništa.

3. Dobri ste u uočavanju detalja

Menadžment nisu detalji nego ljudi. Morate da volite ljude da biste bili dobar menadžer i da verujete ljudima koji su dobri u uočavanju detalja zato što su savesni, sposobni ljudi koji vode računa o svom poslu. Ako vam je više stalo do detalja nego do ljudi, onda te ljude tretirate kao da nisu sposobni, a onda, naravno, oni će tako i raditi.
Lako je biti nekompetentan kada to od vas šef očekuje. Međutim, ljudi koji daju loše rezultate osećaju se loše u vezi sa svojim poslom. A ako se osećaju loše u vezi sa poslom, verovatno vas preziru zbog toga.

Eto predloga: verujte ljudima. Ukažite im poverenje. Rukovodite ljudima tako da im to omogućava da paze na detalje. Ako vam se ne sviđa kako vode računa o detaljima, otpustite ih. Ali nikome ne čini dobro da vi vodite računa o detaljima za ljude kojima rukovodite.

4. Mislite da možete da budete bolji menadžer

Ako mislite da možete da budete bolji, verovatno ste u pravu. Ako mislite da ste dobri, verovatno grešite. Ovo istraživanje potiče od Ticijane Kaskario (Tiziana Casciaro) iz ustanove koja se zove „Rotman School of Management“. Kaskario kaže da ljudi koji su fokusirani na poboljšanje neke veštine na poslu mogu skoro uvek da poboljšaju svoj rad.

Menadžer je taj koji diktira atmosferu. Zato, ako mislite da možete da idete u pravcu poboljšanja, trudite se da zračite optimizmom koji je zarazan. Optimističan tim će vas voleti čak i ako vam je loš dan ili mesec. Pesimističan tim će misliti da ste bezveze, čak i ako dobro radite kao menadžer već godinama. Percepcija vašeg tima je ono što je bitno. Mada možda to već znate...

Ako znate, onda ste verovatno menadžer koga ljudi vole.

 

(Preuzeto sa sajta: BNET- 08.06.2011.)

Dodaj komentar









[*] Potrebna polja